5 Kesalahan Pemasaran Email Yang Didukung Oleh Riset – Pemasaran email adalah saluran pemasaran yang paling efektif, tidak ada batasan. Itulah mengapa sebagian besar bisnis melakukan pemasaran email. Tapi, itu juga mengapa lebih dari 290 miliar email dikirim setiap hari.
Oleh karena itu, penting untuk dicatat bahwa ketika bisnis Anda mengirim email ke pelanggan Anda, Anda harus menonjol dari ratusan email lainnya yang pasti akan diterima pelanggan Anda pada hari yang sama saat Anda mengirim email Anda.
Mengirim kampanye email membutuhkan investasi dan penting bahwa kali ini tidak disia-siakan untuk email yang tidak dibuka, dibaca atau ditindaklanjuti. idn poker 99
Untuk membantu Anda menghindari jebakan yang dibuat banyak perusahaan ketika mereka mulai menggunakan email untuk berkomunikasi dengan pelanggan mereka, kami telah menguraikan lima kesalahan pemasaran email yang paling umum. Dimulai dengan nama pengirim. https://www.mustangcontracting.com/
Mengirim Dari donotreply@yourdomain.com
No-reply @ atau DoNotReply @ alamat email pengirim tidak mengundang dan tidak diinginkan. Jika Anda mengirim email dari salah satu alamat email tersebut, jangan heran jika open rate Anda rendah.
Selalu kirim email dari alamat yang dapat dibalas pelanggan Anda, dan pastikan untuk menyertakan nomor telepon dan tautan ke profil sosial Anda di email untuk membantu pelanggan menghubungi Anda, jika mereka memiliki pertanyaan.
Jika Anda adalah Managing Director sebuah perusahaan besar, kemungkinan besar Anda bukanlah orang yang mengirimkan email Anda. Namun, Anda pasti orang yang akan dikenal orang-orang di industri ini. Apakah itu ditulis oleh Anda atau tidak, email harus dikirim dari nama yang dapat dikenali. Faktanya, mengirim email dari seseorang di dalam perusahaan Anda bisa menjadi keunggulan kompetitif, karena 89% kampanye email dikirim dari nama perusahaan.
Mengabaikan Ponsel
Menurut Kontak Konstan, 61% dari semua email dibuka di perangkat seluler. Tapi, itu belum semuanya. Lebih dari 40% pengguna ponsel memeriksa email mereka empat kali atau lebih per hari, yang berarti bahwa memiliki desain email yang ramah obile bukanlah hal yang “menyenangkan untuk dimiliki”. Itu suatu persyaratan! Namun, dalam penelitian kami terhadap 1.000 perusahaan B2B, kami menemukan bahwa 1 dari 5 kampanye email tidak dioptimalkan untuk perangkat seluler. Sederhananya jika email Anda tidak dioptimalkan untuk perangkat seluler, terlepas dari seberapa relevan pesan Anda, orang tidak akan dapat membacanya.
Pendekatan ‘Satu Ukuran Cocok untuk Semua’
Bentuk pemasaran yang paling efektif adalah relevansi. Pendekatan “satu ukuran cocok untuk semua” tidak lagi berfungsi (dan apakah benar-benar berhasil?).
Pesan Anda harus relevan dengan pembaca. CEO tidak memiliki tantangan yang sama dengan pengguna akhir. Artinya, pesan Anda perlu diubah berdasarkan siapa audiensnya.
Bagian yang menyedihkan? Hanya 11% dari kampanye email yang tersegmentasi. Segmentasi bisa menjadi dasar, atau bisa menjadi rumit. Jika Anda menyegmentasikan daftar Anda ke dalam grup yang berbeda dan menyesuaikan pesan Anda untuk setiap pembaca, Anda akan melihat rasio klik-tayang yang lebih tinggi dan pelanggan yang lebih terlibat.
Bagaimana Anda bisa menyegmentasikan email Anda? Berikut beberapa saran:
- Lokasi
- Judul pekerjaan
- Industri
- Ukuran perusahaan
- Minat
Membuat Email Anda Rumit
Satu pesan, dengan satu ajakan bertindak yang jelas, membutuhkan sedikit pemikiran dari pembaca. Mereka mengambil tindakan atas email Anda atau tidak. Jika relevan (dan seharusnya, berdasarkan kesalahan email # 3 di atas), kemungkinan besar mereka akan mengambil tindakan, membantu Anda menghasilkan lebih banyak kunjungan situs web, pendaftaran, dan penjualan.
Tapi, jika Anda memiliki beberapa penawaran dalam satu email, itu membutuhkan pemikiran lebih dari pelanggan. Dan semakin mereka berpikir, semakin stres mereka, dan mereka cenderung tidak membeli. Itu yang kami sebut paradoks pilihan.
Studi kami sendiri menemukan bahwa jumlah rata-rata ajakan bertindak dalam kampanye pemasaran email adalah 3,3. Di satu sisi, Anda memiliki kampanye email dengan nol (!) Ajakan bertindak dan di sisi lain, Anda memiliki kampanye dengan lebih dari 10. Menjaga hal-hal sederhana benar-benar menghasilkan keajaiban dalam pemasaran email.
Miliki pesan yang jelas dan relevan yang tertaut ke satu halaman landing yang memudahkan pelanggan untuk membeli dari Anda. Bingung mencari ide tentang cara mendesain kampanye email Anda? Kemudian gunakan 1 dari 19 contoh pemasaran email B2B ini untuk menginspirasi Anda.
Menyembunyikan Link Berhenti Berlangganan
Terkadang orang mendaftar ke email Anda, tetapi setelah menerima 1 atau 2, mereka memutuskan untuk berhenti berlangganan.
Sekarang, ada dua cara untuk menangani ini:
- Jadikan tautan berhenti berlangganan Anda mudah ditemukan
- Sembunyikan tautan berhenti berlangganan di footer
Opsi pertama memudahkan pelanggan untuk berhenti menerima email dari Anda, sedangkan opsi kedua biasanya menyebabkan banyak frustrasi.
Mengizinkan pelanggan Anda untuk berhenti berlangganan semudah mungkin. Dan jika seseorang tidak ingin menerima email Anda lagi, menyembunyikan link berhenti berlangganan tidak akan membuat mereka tiba-tiba ingin membeli produk Anda.
Jadi, jangan sembunyikan tautan berhenti berlangganan seperti yang dilakukan perusahaan di bawah ini di halaman berhenti berlangganan mereka. Faktanya, tombol berhenti berlangganan sangat kecil, saya harus menunjukkannya! Setelah pelanggan berhenti berlangganan, hormati itu. Jangan mengirimi mereka kampanye email lebih lanjut. Jika tidak, Anda berisiko gagal mematuhi GDPR dan bisa didenda.
Kesimpulan
Pemasaran email masih menjadi saluran komunikasi yang paling disukai pelanggan dan merupakan strategi yang akan selalu mengungguli semua saluran pemasaran lainnya. Ikuti tips berikut, hindari kesalahan dan jadikan pemasaran email sebagai saluran Anda yang paling sukses.
Salah satu kesalahan pemasaran email penting yang bisa Anda buat adalah mengukur metrik yang salah. Unduh panduan KPI pemasaran email untuk mempelajari metrik apa yang harus dilaporkan dan yang lebih penting, cara meningkatkannya!